Zommo neden var

Bir işletme, üzerine müşteri eklenmiş bir takvimden ibaret değildir.

Konuştuğumuz her hizmet işletmesi, aşağı yukarı aynı altı şeyin bir versiyonunu kullanıyordu:

Bunların hiçbiri teknoloji sorunu değil. Bir modelleme sorunu. Takvim, randevu olduğunu varsayar. Mağaza, satın alma olduğunu varsayar. Form, talep olduğunu varsayar. Gerçek bir işletme ise aynı hafta içinde, bazen aynı öğleden sonra bunların ikisini üçünü birden yürütür.

Zommo'yu, sırada ne olacağını zaten bilen tek link olsun diye kurduk: bir saç kesimi, bir akşam yemeği rezervasyonu, kiralanan bir bisiklet, bir kursa kayıt, aylık bir üyelik. Teklifin tam olarak neye ihtiyacı varsa ona dönüşecek şekilde tasarlanmış tek bir link.

Satış tek karar değil, üç karardır.

Ne olursa olsun her teklif, bir işletmenin bir kez alıp bir daha düşünmediği üç karara indirgenir.

Aslında ne sunuyorsun. Sektör değil, alan değil. Somut şey: 30 dakikalık bir saç kesimi, iki kişilik bir çadır, salı günü bir seramik dersi. Buna Teklif diyoruz: başlık, fiyat, detaylar. Birinin buna nasıl ulaştığı ya da sonrasında ne olduğuyla ilgisi yok.

Biri bunu görmekten sahip olmaya nasıl geçiyor. Bir saat mi seçiyor, bir adet mi belirliyor, yoksa sadece adını yazıp mı gidiyor. Buna Yolculuk diyoruz: ilgi duymaktan tamamlamaya giden yol.

İşi bittiğinde ne oluyor. Bir onay, bir rezervasyon, bir fiş, bir giriş, indirilecek bir dosya. Buna Sonuç diyoruz: yolun sonu — bir kez tanımlanır, o teklif türü nerede görünürse orada yeniden kullanılır.

Teklif, Yolculuk, Sonuç. Bir teklifin gerçekten işlemesini sağlayan bu üç şey için tek bir kelimeye ihtiyacımız vardı, biz de kısalttık: OJO. Bundan sonra bu kısayolu kullanıyoruz.

Çoğu rezervasyon aracı bu üçünü tek bir sabit kalıba sıkıştırıp hepsine "süreç" der. Bir işletme sadece tek tür işlem yapıyorsa bu gayet işe yarar. Ama bir spor salonu üyelik, gel-git dersi ve birebir antrenman paketi satmak istediği an bu sabit kalıp kırılır, ya da işletme birbiriyle konuşmayan üç ayrı araca para ödemek zorunda kalır. Teklif, Yolculuk ve Sonucu üç ayrı parça olarak tutmak, bunların kendiliğinden bir araya gelmesini sağlar. Yeni bir işletme türü özel kod gerektirmez. Sadece aynı üç parçanın kendine özgü bir kombinasyonuna ihtiyaç duyar.

İhtiyacın olan her şeye dönüşebilen tek bir platform.

Şu anda Zommo; bir berber, bir spor salonu, özel ders veren bir öğretmen, bir kiralama dükkânı, bir restoran, bir klinik, bir dövme stüdyosu, indirilebilir programlar satan bir kişisel antrenör için yayında. Her biri için ayrı bir versiyon kurduğumuzdan değil. Teklif, Yolculuk ve Sonuç her biri için farklı şekilde birleşiyor, aynı platform ise her seferinde doğru sonucu üretiyor.

Yön değişmiyor: bir hizmet işletmesi ne satmak isterse istesin, müşterileri buna nasıl ulaşmak isterse istesin, Zommo kimse koda dokunmadan buna dönüşebilmeli. Üstüne özellik eklenmiş bir rezervasyon aracı değil. Randevu almaya çalışan bir mağaza kurucusu değil. Henüz aklımıza gelmemiş bir sonraki işletme türünün bile sığacağı kadar esnek, tek bir sistem.

Yayındayız. İlklerden biri ol.

Zommo şu anda ücretsiz beta sürümünde. Yani bugün her şey çalışıyor: sayfalar, teklifler, yolculuklar, sonuçlar, gerçek e-posta onayları, gerçek analizler. Aynı zamanda hâlâ, bir şey bozulduğunda bunu hızlıca düzeltebilecek kadar küçük olduğumuz anlamına da geliyor.

Ücretsiz başlamak, gerçekten ücretsiz başlamak demek. Kart gerekmez, geri sayan bir deneme süresi yok. Canlı ödeme altyapısı ve özel alan adları gibi birkaç şey hâlâ yolda; onlar geldiğinde zaten varmış gibi davranmak yerine sana açıkça söyleyeceğiz.

Zommo'da yayına giren ilk işletmelerden biriysen, sırada ne yapacağımıza karar vermemize yardım ediyorsun demektir. Bildirdiğin her pürüzü, bir destek kuyruğu değil, bunu kuran ekip düzeltiyor.